Politique de confidentialité

 

Cette charte détaille la politique de ANJOU DIFFUSION concernant le traitement des données personnelles sur son site marchand accessible par internet à l’adresse suivante : https://www.anjou-diffusion.com. 
Notre politique de confidentialité traite également des précautions prises concernant le traitement des renseignements et informations collectés lors de la consultation de notre site.
Cette charte complète les Conditions Générales de Vente du site. Elle est applicable aux données personnelles et de navigation collectées durant votre visite sur notre site.
ANJOU DIFFUSION peut effectuer à tout moment des modifications sur sa politique de confidentialité, la dernière version en cours sera toujours consultable sur notre site.
Pour toute précision à propos du traitement des données personnelles, vous pouvez contacter le service clients ANJOU DIFFUSION à l’adresse contact@anjou-diffusion.com.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des informations personnelles et données nominatives que vous nous aurez délibérément transmises : soit durant un échange téléphonique ou par email avec notre service clients, soit sur notre site internet :
- pour votre inscription sur notre site,
- pour une demande de renseignements,
- pour une demande de devis,
- pour une passation de commande.
 
Les données personnelles incluent donc votre civilité, vos nom et prénom, votre adresse de messagerie électronique (adresse email), votre numéro de téléphone. Nous vous demandons également de définir l’entité pour laquelle vous créez un compte (entreprise, association, particulier par exemple…).
Pour toute demande de devis ou commande, nous collectons, en plus des informations recueillies lors de votre inscription, votre adresse postale (facturation et livraison si elles sont différentes), les instructions de livraison (code porte par exemple) que vous jugez nécessaires à la bonne exécution de la prestation.
Vous renseignez les informations relatives au mode de paiement (numéro de carte bancaire, titulaire de la carte) directement sur le site sécurisé de la banque qui veille à la protection de ces données sensibles. Ces données ne sont donc pas collectées, ni conservées sur notre site web.
Les données de connexion sont collectées lors de votre visite sur notre site. Cela nous permet d’identifier un utilisateur avec son navigateur web, système d’exploitation, adresse IP. Nous collectons également des statistiques sur la navigation, la fréquentation, et le parcours des utilisateurs sur notre site.

2. Finalités de traitement

Les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous durant votre visite sur notre site, pour une demande de devis ou une commande peuvent être utilisées pour :
- assurer l’exécution de votre commande et sa livraison,
- optimiser la prise en charge de vos demandes par notre service client,
- vous informez par email des produits, offres et services que nous proposons,
- perfectionner notre site internet et son contenu,
- améliorer votre navigation sur notre site internet,
- analyser les statistiques relatives au profil des utilisateurs.

3. Quels types de cookies sont utilisés sur le site anjou-diffusion.com ?

Cookies propres à ANJOU DIFFUSION : Cookies envoyés sur votre navigateur à partir d'un domaine ou un équipement géré par ANJOU DIFFUSION.
Cookies tiers : Cookies envoyés sur votre ordinateur à partir d'une machine ou d'un domaine géré par une entité autre qu'ANJOU DIFFUSION. Cette entité analyse les données obtenues à travers ces cookies.
Cookies de session : Il s'agit d'un type de cookie qui expire lorsque vous quittez notre site.
Cookies persistants : Il s'agit d'un type de cookie qui reste stocké dans votre ordinateur pour une période " longue " (de quelques minutes à plusieurs années).
Cookies d'analyse : Il s'agit de cookies analysés par ANJOU DIFFUSION ou par des tiers, permettant de quantifier le nombre de visites et le comportement des utilisateurs, dans le but de réaliser une analyse statistique de leur utilisation. Le but cherché est la correction de déficiences afin de faciliter l'utilisation du site.
Cookies publicitaires : Lorsque vous visitez des sites, ouvrez des e-mails ou exécutez une application où nous affichons des annonces de produits ou services, ANJOU DIFFUSION stocke des cookies dans votre navigateur ou votre poste. Ces cookies permettent d'analyser, entre autres, le nombre de fois qu'une bannière a été vue, ou qu'une annonce est affichée, à quelle heure, etc. Le but est de contrôler et de suivre l'efficacité des publicités.
Cookies de publicité comportementale : Il s'agit de cookies publicitaires utilisés pour stocker et récupérer des informations sur le comportement des utilisateurs. Ces informations sont obtenues à travers l'observation des habitudes de navigation. Ceci permet d'afficher des publicités en fonction de la spécificité du profil.

4. Destinataires des données

Les données à caractère personnel que nous collectons sont destinées à ANJOU DIFFUSION ; elles ne seront pas vendues, ni échangées ou transférées à des tiers non partenaires. Nous pouvons transmettre ces informations à des sociétés partenaires pour vous garantir la bonne exécution de votre demande (expédition d’une commande par exemple), et pour connaître votre avis sur notre prestation (enquête de satisfaction).
Ces prestataires de confiance avec qui nous collaborons préservent la confidentialité des données transmises.

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour une durée ne dépassant la durée nécessaire à la bonne exécution et au suivi de la prestation.

6. Utilisation des cookies

Les cookies sont des fichiers au format de texte brut enregistrés sur le terminal utilisé pour la consultation de notre site (ordinateur, mobile, tablette).
Nous avons recours à des cookies :
- pour suivre les statistiques de fréquentation de notre site en vue de l’améliorer,
- pour personnaliser votre expérience utilisateur.
L'information obtenue est liée au nombre de pages que vous visitez, la langue, le lieu d'où vous vous connectez, le nombre de nouveaux utilisateurs, la fréquence et la récurrence de visites, la durée de votre visite, le navigateur ou l'ordinateur à partir duquel vous visitez le site.
En consultant les pages de notre site, vous acceptez le transfert de ces cookies sur votre terminal.
 
Cookies émis par des tiers
Des applications tierces ont été incluses sur notre site pour le partage de contenu comme les boutons des réseaux sociaux ; ou la diffusion d’annonces publicitaires adaptées à vos centres d’intérêts.
Nous n’avons pas de contrôle sur les cookies de ces sociétés tierces : nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité.

7. Sécurité et protection des données

Nous déployons diverses mesures de sécurité sur le plan technique (systèmes d’information), ainsi que sur le plan de notre organisation, afin de limiter l’accès ou le traitement non autorisé des données personnelles.

8. Vos droits

Vous avez un droit d’accès, de modification, d’opposition concernant le traitement de vos données personnelles ; dans la mesure où cela ne contraindra pas la réalisation de nos obligations contractuelles.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : contact@ anjou-diffusion.com. 
Par téléphone : 02 43 06 37 15
Par courrier : ANJOU DIFFUSION –  RUE DE LA PEPINIERE 53400 CRAON
Si vous voulez, vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer les cookies installés sur votre ordinateur. Pour cela vous devez configurer les options de votre navigateur ou adapter les options de confidentialité de votre poste. Si vous bloquez l'installation de cookies sur votre poste, il existe la possibilité que vous ne puissiez plus accéder à certaines sections de notre site.